Condiciones generales de venta

Última actualización: 10/11/2026

1. Objeto

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan las ventas del complemento alimenticio Fluvia Hydra+™ realizadas en el sitio web, entre Fluvia, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos («el Vendedor») y cualquier persona que realice un pedido («el Cliente»). Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.

2. Producto

Fluvia Hydra+™ es un complemento alimenticio. No sustituye a una dieta variada y equilibrada ni a un estilo de vida saludable, y no es un medicamento. Las características esenciales (composición, modo de empleo, precauciones) figuran en la página del producto. Mantener fuera del alcance de los niños pequeños. No superar la dosis diaria recomendada. Consulte a su médico en caso de embarazo, lactancia o tratamiento en curso.

3. Precio

Los precios se indican en euros (en francos suizos para los pedidos entregados en Suiza), con todos los impuestos incluidos. Los posibles gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el que figura en el momento del pedido.

4. Pedido

El pedido queda confirmado tras la aceptación de las CGV y la confirmación del pago. Se envía al Cliente un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.

5. Pago

El pago se realiza en línea con tarjeta bancaria o con los medios de pago ofrecidos durante el proceso de pago. Las transacciones están protegidas y cifradas por nuestro proveedor de pagos.

6. Envío

Las condiciones y los plazos de entrega se detallan en la página Entrega & envío.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar ningún motivo. Por razones de higiene y seguridad, este derecho no se aplica a los productos desprecintados tras la entrega (artículo L221-28). Nuestra garantía de satisfacción o reembolso de 90 días se aplica de forma complementaria.

8. Garantías legales

El Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo) y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).

9. Atención al cliente

Para cualquier pregunta: contact@flu-via.com.

10. Mediación y litigios

En caso de litigio, se invita al Cliente a contactar en primer lugar con el servicio de atención al cliente en contact@flu-via.com para encontrar una solución amistosa. En su defecto, podrá recurrir a cualquier modo alternativo de resolución de conflictos o acudir a la jurisdicción competente.